作为杭州市第二十一届运动会乒乓球赛事接待酒店，杭州拱墅假日酒店及智选假日酒店于7月7日至13日顺利完成参赛运动员及裁判员的住宿与餐饮保障任务。两家酒店依托标准化服务流程，在赛事期间为11支代表队，306名小运动员以及41位裁判员提供了稳定的服务和基础支持。
一、细节之处见真章：定制化服务暖人心
在为期7天的接待中，两家酒店累计完成394个房晚的接待。针对青少年运动员特点，服务团队创新推出”青春能量包”：除每日双倍矿泉水标配外，更包含三大特色服务：
- 明星助力：特别布置品牌代言人叶童签名版欢迎卡，欢迎本次赛事的运动员和工作人员入住假日酒店；
- 童趣关怀：客房服务人员用毛巾折叠出不同的动物造型，休息之余也能感受酒店给予的童趣；
- 营养管家：为运动员建立饮食档案，记录过敏源与口味偏好。
二、舌尖上的护航：餐饮保障彰显专业
面对日均310人次的集中用餐需求，好乐荟融合餐厅实施”双重保障体系”：
- 科学配餐：星级厨师根据营养搭配定制”运动员菜单”，确保蛋白质与碳水科学配比；
- 精准送达：组建3人送餐小组，为不能到店用餐的运动员和工作人员提供送餐服务。
三、赞誉纷至沓来：服务收获多重认可
赛事期间，酒店收到多位入住运动员和裁判的认可，一名运动员在信中写道：”感谢智选假日酒店的盛情款待，保洁员和服务员的付出，给我们留下美好的体验。”
封封留在客房的感谢信，一次次口头给予肯定，都是宾客们对于酒店在杭州市第二十一届运动会乒乓球赛事中接待工作的肯定。从亚运保障到市运服务，酒店始终践行假日酒店品牌的标准化服务，正如酒店总经理徐铮女士所说，他们只是在常规服务中多加了点用心。
酒店介绍
杭州拱墅假日酒店及智选假日酒店位于拱墅区商业中心，地理位置优越，距地铁站仅600米，步行可达杭州汽车北站、万达广场等热门商圈，酒店周边拥有拱宸桥、京杭大运河等多个热点景区。杭州拱墅假日酒店拥有306间时尚精致的客房和2个环境雅致的餐厅以及5个大小不一的会议室。杭州拱墅智选假日酒店的209间的客房均配有高速上网体验和液晶平板电视，还提供洗衣阁、贩卖机等自助服务。便捷的交通，贴心的服务，是您来杭休闲度假、商旅出行的理想选择。
关于假日酒店®及度假村
假日品牌成立于1952年，在全球各地令数以百万计的游客在旅行中发现欢乐。假日酒店通过热情好客的服务、传统与创新相结合的现代设计，和品牌独特的舒适感及其标志性的绿色标志，致力于为宾客打造舒适、难忘的体验，满足商务及休闲不同的出行需求。无论是工作或是娱乐，宾客都可以在假日酒店及度假村中找到所需的配套设施，包括提供全方位服务的餐厅，和品牌特有的儿童食宿，欢乐尽享计划及完备的商务会议设施等。此外，明亮的泳池和舒适的公共空间都可以帮助宾客放松、消除疲劳，使旅行更为愉悦。欲了解假日品牌的更多信息，敬请访问www.holidayinn.com。
关于智选假日酒店®
作为洲际酒店集团旗下发展速度领先的品牌之一，智选假日酒店足迹已遍布全球，为商务和休闲旅行者提供简单、睿智的出行体验。智选假日酒店为忙碌的宾客提供“恰如所需”的基础服务——优质睡眠、畅爽沐浴、高速网络和营养早餐，旨在帮助宾客为新的一天提供满满活力。自2017年起，品牌升级并推出智选早餐，提供30多种新鲜美味菜品选择，并设置了足以体现地方特色的面档，助力客人开启活力的一天。欲了解更多信息，敬请访问www.holidayinnexpress.com。
